Kia Bongo K2500
Acessórios
Câmbio
Elétrica
Filtros
Freio
Lataria
Motor
Parafusos
Suspensão
Hyundai HR
Mitsubishi L200
Fiat Ducato
Peugeot Boxer
Citroën Jumper
Renault Master
Mercedes-Benz CDIPolítica de Troca e Devolução
Introdução
A presente Política de Troca e Devolução tem como objetivo estabelecer as condições e procedimentos para troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja online. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara ter lido e concordado com todos os termos e condições aqui estabelecidos.
Prazo para Troca ou Devolução
O cliente possui o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
Produto com defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca por um produto igual ou a devolução do valor pago.
Arrependimento da compra: O cliente poderá solicitar a devolução do produto, desde que esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Produto avariado no transporte: Caso o produto chegue avariado, o cliente deverá recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente.
Procedimentos para Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através dos canais indicados em nosso site.
Custos de Frete
Produto com defeito: Os custos de frete de envio e retorno do produto serão arcados por nossa loja.
Arrependimento da compra: O custo do frete de retorno do produto será por conta do cliente.
Reembolso
O reembolso do valor pago pelo produto será realizado da mesma forma que o pagamento foi efetuado, no prazo máximo de 20 dias úteis a depender da operadora do cartão.
Produtos não elegíveis para troca ou devolução
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que:
- Apresentem sinais de uso, avarias causadas por mau uso ou que não estejam em sua embalagem original.
- Tenham sido personalizados a pedido do cliente.
- Sejam produtos de higiene pessoal.
Alterações nestas políticas
Podemos atualizar estas políticas periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.
Como entrar em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@moquetaautopecas.com ou (21) 3742-3000.
